在考察活动中，大家听取了副秘书长蒋曙东关于质量协会发展历程和当前工作的介绍，重点考察了“用户评价中心”各环节的运作情况，察看了舆论非常关注的“夏令热线”市民满意度监测工作现场。该中心作为独立的第三方评价机构，采用国际通行的科学方法，接受企事业单位的委托，对用户群体的满意度进行第三方评价，开展本市“春运旅客满意度”、“超市顾客满意度”、“购物节公众满意度”等项目的调查评价。
市质量协会的做法和经验给本会提供了有益的借鉴。
下列图片为考察人员在“夏令热线”市民满意度服务检测中心学习考察
在考察活动中，大家听取了副秘书长蒋曙东关于质量协会发展历程和当前工作的介绍，重点考察了“用户评价中心”各环节的运作情况，察看了舆论非常关注的“夏令热线”市民满意度监测工作现场。该中心作为独立的第三方评价机构，采用国际通行的科学方法，接受企事业单位的委托，对用户群体的满意度进行第三方评价，开展本市“春运旅客满意度”、“超市顾客满意度”、“购物节公众满意度”等项目的调查评价。
市质量协会的做法和经验给本会提供了有益的借鉴。
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