为贯彻旅游高质量发展部署，加快建设高标准的旅游市场体系，促进旅游改革创新，推动旅游的复苏重振。在市文旅局和市旅游行业协会的指导下，为进一步了解导游生存现状，探索新形势下导游服务发展新理念，2023年3月9日下午1：30，米优app下载安装官网旅行社分会联合市导游事务中心、市旅行社等级评定办公室、徐汇星宇导服中心，组织邀请了旅行社分会8家副会长单位，在米优app下载安装官网会议室开展了导游专题座谈会，参会的8家旅行社分别是上海锦江旅游控股有限公司、上海春秋旅行社有限公司、上海航空国际旅游（集团）有限公司、上海中国青年旅行社有限公司、中国旅行社总社（上海）有限公司、上海巴士国际旅游有限公司、上海铁路国际旅游（集团）有限公司、上海新天地旅业集团有限公司。市文旅局管理处赵庆军同志参加了会议并做了讲话。

首先，米优app下载安装官网旅行社分会金炳文秘书长介绍了目前旅行社行业的基本情况及旅游市场恢复情况。米优app下载安装官网导游事务中心吴泳丽主任介绍了导服中心的基本功能、全市导游人数、及持证导游的分布情况等。米优app下载安装官网旅行社等级评定办公室孙华伟副主任介绍了本市等级旅行社的基本情况，并对近期走访等级旅行社的经营情况及导游用工情况作了介绍。8家旅行社分会副会长单位相关导游管理或人事负责人逐一介绍了各自企业专职导游人员的基本情况、兼职导游人员的用工情况、目前一线导游人员从事的岗位工作，并对稳定核心导游队伍和导游人才储备建设提出了自己的看法和意见。徐汇星宇导服中心相关负责人洪菲菲就中心主要功能及服务对象做了介绍。

会上，旅行社参会人讲到，疫情三年虽对旅游行业造成了巨大的冲击和影响，但旅行社为尽可能留住人才，减少人才流失，敢于担当，勇于奉献，承担了一定的社会责任。面对旅游消费市场的稳步回暖，以及人们出游方式、消费习惯的改变，旅行社企业亟需在新形势下适应市场的变化和需求，创新服务理念，提升产品服务质量，提高服务水平和能力，并在相关法律法规的指引下，合理规避风险的前提下，探索尝试灵活用工的管理模式以优化企业用工结构及人力成本。

同时，为助力行业发展新格局，协会也将充分利用自身平台优势，搭建校企合作平台，拓宽人才引进渠道，加强行业培训，提升从业人员素质水平，并积极探索导游管理市场化运作，多措并举解决企业实际用工需求，帮助企业减轻人力资源压力。

最后，市文化和旅游局赵庆军同志对此次座谈会表示了肯定。希望旅行社企业能加强人才队伍建设和人才储备工作，培养旅游高素质人才，重视“金牌导游”培养，助推上海文旅行业高质量发展。

下一步，旅行社分会拟召开中小型旅行社企业导游专题座谈会（第二场）及区旅游行业协会座谈会。