上海市旅行社等评工作简况

 

为了优化旅行社产业结构，推进旅行社行业标准化、专业化、品牌化、规模化发展，提高旅行社的经营管理水平，规范旅游市场秩序和维护旅游者与经营者的合法权益，上海市旅游局联手上海市质量技术监督局通过数年的酝酿准备，本市于2010年3月颁布了《旅行社服务质量要求及等级划分》地方标准，相继成立了上海市旅行社等级划分与评定工作委员会（以下简称“市等评委”），下设及其工作机构上海市旅行社等级评定委员会办公室（以下简称“市等评办”）。决定在全市范围开展旅行社的A级评定工作，并对相应的评定机构和办事机构、评定的细则和程序等做出了规定。

作为先期试点，自从2011年11月18日试点评定评出了118家等级旅行社，2012年2月28日又新增了21家。自此共139家旅行社作为第一批评定的等级旅行社向社会公示。此后，每年都有旅行社提出评A申请，并通过评审程序进入到A级旅行社的行列。至2018年底，本市共有A级旅行社332家（其中5A级15家，4A级79家，3A级238家）。A级旅行社的队伍不断壮大，目前已成为上海旅行社行业的中坚力量和标杆形象。