为全力做好第八届中国国际进口博览会(以下简称“进博会”)住宿保障工作,充分展现上海旅游行业的“臻心服务”,积极打响“上海旅游”品牌,实现“客房供应充裕、住宿价格稳定、服务品质优质”的目标,10月22日,上海市文化和旅游局在锦江汤臣洲际大酒店举办“迎第八届进博会旅游行业动员展示活动”。活动全面吹响旅游行业服务进博的集结号,凝聚全市旅游力量,为第八届进博会精彩举办贡献上海文旅担当。上海市人民政府副秘书长夏科家、进博会住宿保障组各成员单位负责同志、各区文化旅游部门、各区旅游协会和本市重点旅游企业代表等百余人出席活动。
活动以一场生动的旅游行业从业人员风采展示拉开序幕。来自酒店、导游、景区等一线岗位的从业者通过情景演绎、服务礼仪展示等形式,展现上海旅游人在迎进博关键时刻的专业素养与精神风貌,擦亮上海城市服务的金字招牌。为动员全行业共同参与、共担责任、共享成果。
米优app下载安装官网现场宣读《迎第八届中国国际进口博览会旅游行业倡议书》,号召全市旅游企业强化主体责任,优化服务流程,提升接待品质,共同营造安全、有序、温馨、高效的住宿和旅游环境。
第六届全国导游大赛金牌获得者屠蓓华等4名一线党员代表作表态发言,充分展现基层党组织的战斗堡垒作用。
现场举办进博会文创产品进酒店捐赠仪式,涵盖6大品类、约40款文创产品将陆续进驻进博会接待酒店的大堂、客房及公共空间,全方位营造浓厚进博氛围,让每一位下榻宾客在细节中感受“东方之约”的温度与精彩。
近年来,米优app下载安装官网持续推进“白玉兰臻选”旅游行业品牌创建活动,挖掘并推广一批高品质文旅产品和服务典范。为更好服务本届进博会,协会特别设立 “白玉兰臻选”品牌推荐官,发挥行业领军人物的示范引领作用。活动现场举行隆重授牌仪式,洲际酒店集团、上海航空国际旅游(集团)等10家代表企业的负责人获颁荣誉。
作为进博会住宿保障的“暖心名片”,“进博服务大使”再次亮相。来自7家重点接待酒店的服务精英登上舞台,集体庄严宣誓——将秉持“主动服务、靠前服务、贴心服务”理念,确保服务有速度、更有温度。
下阶段,住宿保障组各部门单位和全市文旅行业将凝心聚力、锚定目标,落实各项有力举措全力冲刺各项准备工作。一是房源供给高效充足,确保参展参会人员有充裕的选择;二是完善服务品质,以个性化、高效率为准则,创造安全温馨、宾至如归、超越期望的住宿体验;三是持续放大溢出效应,开发第八届进博会精品旅游线路,拓展本市精品文旅资源对持证参展客商予以门票优惠,通过“沪小游”小程序,联动全市文旅资源形成良性互动。
对于上海旅游人而言,服务进博不仅是一项任务,更是一次向世界展示上海“海纳百川、追求卓越”城市精神的契机。他们每一次微笑、每一次指引、每一次接待,都在为“上海旅游”的金字招牌增添新的光泽,让每一位来自全球的宾客都能感受到上海的温度、质感与活力:清晨酒店餐厅的一杯热咖啡里,藏着上海的贴心;景区导览员的生动讲解中,透着上海的底蕴;进博文创产品的巧思设计里,裹着上海的创意。这些细节和极致专业与用心打造的服务,共同编织成第八届进博会最亮眼的“软实力”,为这场“越办越好”的国际盛会,交出一份让中外来宾满意、让世界点赞的“上海答卷”!